¿Qué es el inbound marketing y cómo puede ayudarte a atraer más clientes?

A estas alturas, casi todos hemos oido hablar acerca del Inbound Marketing, pero sabemos realmente ¿De qué trata esta metodología? y ¿Qué beneficios puede aportar a las marcas para atraer más clientes potenciales?

Empecemos con una sencilla y resumida definición acerca de esta metodología que cada día gana más y más adeptos.

¿Qué es el Inbound Marketing?

El inbound marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas, con la finalidad de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y acompañarle hasta la transacción final.

Esta innovadora metodología ayuda a mejorar tu imagen de marca y también a conseguir que tus clientes confíen en ti, potenciando una buena creación de contenidos de valor. Según un estudio realizado por InboundCycle, el Inbound Marketing permite multiplicar por 7,3, en un año, el número de registros cualificados de marketing generados y multiplicarlos por 9,8 al cabo de dos años.

El marketing de contenidos, es la principal estrategia, que permite que los clientes se interesen por el contenido de nuestra marca. Los clientes potenciales, atraidos por los contenidos generados a través de esta estrategia, desean obtener más información acerca de los productos o servicios que ofrecemos.

A través del marketing de contenidos atraemos a usuarios con interés real, para ello, se utilizan estrategias en cada fase de la captación de los clientes potenciales.

Uno de los factores más importantes a la hora de aplicar esta metodología, es la de elaborar un Buyer Person (perfil del cliente ideal de nuestra marca), a quien irán enfocados todos nuestros esfuerzos, para atraerlo e incitarlo a la conversión, es decir, que pase de ser un cliente potencial a un cliente real.

¿Cuáles son las fases del Inbound Marketing para atraer leads cualificados?

 

Atracción

En esta etapa se trata de atraer visitantes interesados en nuestros contenidos, personas con mayores probabilidades de convertirse en oportunidades de venta. Mediante un conjunto de técnicas como las redes sociales, el SEO, SEM y el marketing de contenidos se atrae y dirige al usuario hacia la web con contenidos de valor, para poder conocer a fondo sus necesidades.

Conversión

Una vez que haya atraído visitantes a nuestro sitio, el próximo paso es convertirlos en oportunidades de venta, recabando su información de contacto y recopilando sus direcciones de e-mail. Para que los visitantes nos porporcionen esta valiosa información de forma voluntaria, necesitaremos ofrecerles algo a cambio como: Ebooks, artículos técnicos, páginas informativas, infografías, manuales o cualquier información que pueda serles útiles en su trabajo o su entorno.

Cerrar

Una vez se convierten en clientes potenciales con oportunidades de venta correcta, a través del correo electrónico, se les envía a los usuarios información útil en cada una de las fases de su proceso de compra, en esta fase la automatización del marketing juega un papel muy importante, dos técnicas muy utilizadas en esta fase son el lead scoring (calificación de los usuarios según su grado de interés) y el lead nurturing (educación o maduración de oportunidades de negocio (leads)), todo suma para asegurar el cierre de estas oportunidades de venta.

Deleitar

En esta fase se basa en seguir suministrando contenido de calidad para nuestros usuarios, ya sean visitantes, oportunidades de venta o clientes existentes. Los expertos en Inbound Marketing aconsejan seguir involucrándonos con nuestra actual base de datos de clientes, deleitándolos y coviertiéndolos de esta manera en promotores felices, embajadores de nuestra marca.

 

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