9 consejos para que tu negocio eCommerce genere más ventas

Si tienes un negocio eCommerce, te interesará encontrar nuevas formas de hacer crecer tus ingresos, tener más beneficios, en definitiva, que tu negocio crezca.

Si buscas todo esto para tu empresa estás en el lugar adecuado. Hoy te proponemos 12 consejos que te ayudarán a hacer crecerlas ventas en tu eCommerce.

1.Prestar atención al servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente es muy importante a la hora de fidelizar a tus clientes a tu negocio eCommerce. Conseguirás que un cliente que te compra una vez vuelva a confiar en tu servicio o producto.

Para ello sigue los siguientes tips:

  • Agradece que confíen en tu empresa
  • Responde con rapidez a cualquier demanda de tus clientes
  • Envía emails de seguimiento
  • Haz que las devoluciones no sean una odisea
  • Incluye pequeños detalles de regalo en los paquetes
2.Ofertas y precios psicológicos

Si utilizas ofertas y precios psicológicos puedes influir en el gasto que hace el usuario en los productos de tu negocio eCommerce.

Estrategias como estas son muy efectivas:

  • 2×1: ¿a quién no le gusta llevarse algún producto gratis? Con esta estrategia conseguirás llegar a un mayor número de personas.
  • El número 9: redondea tus precios hacia abajo. Con este truco harás ver que el precio está más bajo o incluso rebajado.
  • + valor mismo precio: fomenta el 30% o el 40% más en algunos de tus artículos sin cambiar el precio.
  • Precios de ocasión: aquellos que acaban en 5, 6, 7 y 8, y de cara a los usuarios, les resultan precios más justos, por lo tanto les lleva a picar con más facilidad.
3.Consigue ventas a través del móvil

Las ventas online realizadas a través de Smartphones aumentan de manera considerable, por esta razón, es muy importante que tu negocio eCommerce se adapte perfectamente a este canal de ventas.

Utiliza plantillas responsive con todas las funcionalidades necesarias para que se adapten al móvil a la perfección.

4.Integra estrategias en el envío

Facilitar el envío es una manera de incentivar a los clientes y de disminuir los abandonos de pedidos sin finalizar.

Existen algunas estrategias de envío que te ayudarán:

  • Precio para conseguir gastos de envío gratis: establece un valor mínimo del pedido para ofrecer los gastos de envío, pero antes asegúrate de que te sale rentable. Por ejemplo, “gastos de envío gratis a partir de 40€”.
  • Entregas Express: ofrece la opción de entregar sus paquetes de forma urgente (1,2 o 3 días)
  • Gastos de envío gratis para las devoluciones: ganarás confianza de tus clientes.
5.Email Marketing

Esta estrategia te ayuda a segmentar tu público objetivo, dirigir tráfico hacia tu web, fidelizar clientes…

Aquí tienes algunos ejemplos de campañas por email que puedes realizar:

  • Dar la bienvenida y agradecer a los nuevos suscriptores
  • Newsletters mensuales con novedades y promociones
  • Emails felicitando cumpleaños
  • Encuestas sobre el proceso de compra y opinión de los productos
  • Animar a volver a visitantes inactivos
6.Mejora la experiencia de compra con ventas cruzadas (cross selling)

Consigues aumentar el valor del pedido, ofreciendo a tus clientes productos complementarios de forma individual.

Puedes utilizar promociones como:

  • “También te puede interesar”
  • “Los clientes que han comprado este producto también compraron”
  • “Completa el look”
7.Esfuérzate en el SEO

Te ofrecemos 3 formas sencillas de mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsquedas:

  • Comentarios de clientes: añade palabras clave y frases de tus clientes en el contenido que generes en tu sitio web.
  • Actualiza regularmente las secciones de tu página de inicio: incluye tus posts más recientes del blog o de Twitter.
  • Páginas de comparación de productos: añade enlaces internos relevantes a tus productos del top ventas.
8.Potencia tu Blog:

Una de las mejores maneras de optimizar tu SEO es creando un buen blog que te permita posicionarte en los alto de las búsquedas de google.

Redacta artículos interesantes en tu sector que seduzcan a tu público objetivo. Un post al mes es una buena cifra.

9.Utiliza promociones limitadas en el tiempo

Es una forma de aumentar tus beneficios con rapidez. Puedes utilizar las redes sociales, email marketing y landing pages para promocionar estas ofertas limitadas y darlas a conocer.

Estos son algunos ejemplos:

  • 20% de dto. últimas unidades
  • Envío gratis en pedidos realizados antes de esta noche
  • Aprovecha el último día para disfrutar del 25% de dto.
  • Viste a la moda por menos de 50€ SOLO HOY.

 

En conclusión, estos trucos y técnicas de venta te ayudarán en las épocas en las que las ventas bajan. Para más información haz click aquí

 

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